Congreso Invecom, V Congreso Invecom 2015

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Las emociones punto de encuentro para el logro de la comunicación persuasiva en las organizaciones

Anaquima del Carmen Fereira Hernández, Mariedy Fernández, Sarain Valero

Última modificación: 2015-06-06

Resumen


En el mundo de la gerencia estratégica de las organizaciones, las emociones son vistas como aspectos o elementos fundamentales y esenciales en el proceso de comunicación, el conocimiento, reconocimiento y la autorregulación de cada una de ellas, se constituyen como una herramienta  de significativo valor para el logro del éxito personal y organizacional, de allí que el presente estudio fue un análisis crítico-reflexivo de las emociones y sus dimensiones para el logro eficaz de la comunicación persuasiva en las organizaciones. Este se enmarcó en las teorías de Goleman (2008), Ramos, (2009), Fernández y Ramos (2009), Braden (2012), Bradberry y Greaves, (2011), entre otros. El estudio se ubicó en el área de las ciencias sociales, en la línea de investigación que corresponde a las Ciencias de la Comunicación, para tal propósito, se realizó un estudio de tipo documental, de carácter descriptivo, con un diseño no experimental, donde se concluyó que algunos gerentes poseen conciencia emocional y desarrollan la inteligencia emocional, además, que pueden controlarlas tanto en el campo laboral como en su estilo de vida, asimismo, alcanzan una comunicación persuasiva en las organizaciones y su entorno.

 

Palabras Claves: Emociones, inteligencia emocional, comunicación, persuasión.



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